LIVRAISON GRATUITE

sur achat de 125$ et plus!

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Livraison


Quels sont les frais de livraison?

Les frais de livraison sont de de 10$, mais gratuit si vous achetez 125$ et plus.


Quel est le délai de livraison?

Il faut compter entre 1 à 5 jours ouvrables (cela exclut les fins de semaine et les jours fériés). Ces délais sont simplement des estimations et non une garanti. Veuillez compter 1 à 2 jours ouvrables pour la préparation de votre commande.

ProvinceDélai de livraison (ce n'est pas garanti)
Province Québec 1 à 3 jours
Le reste du Canada 1 à 7 jours

En période promotionnelle achalandée, il est possible que le délai de livraison de votre commande soit plus long que celui estimé ci-dessus. Nous effectuons des livraisons uniquement lors des jours ouvrables. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Toutes les commandes passées après midi seront traitées le jour ouvrable suivant.


Et si j'ai besoin de ma commande urgemment?

Envoyez-nous un courriel et nous allons expédier votre commande urgemment avec la méthode d'expédition la plus rapide de Postes Canada. Nous ne pouvons rien vous garantir, mais nous ferons certainement de notre mieux! Nous faisons cela gratuitement.


Quelle compagnie fait la livraison?

Nous avons choisi la compagnie Postes Canada, car c’est la compagnie qui possède le plus grand réseau de distribution au Canada. Postes Canada possède plusieurs comptoirs à plusieurs endroits, ce qui donne à nos clients la possibilité de chercher un colis sans devoir se déplacer loin.


Mon numéro de repérage Postes Canada ne fonctionne pas?

Assurez-vous de mettre le bon numéro de repérage sur le site de Postes Canada. Votre numéro de repérage est une série de 16 chiffres qui débute par 8310015. Prenez en compte que le site de Postes Canada prend quelques heures pour afficher les informations une fois le numéro de repérage créé.


J’ai fait une erreur dans mon adresse de livraison.

Veuillez nous joindre le plus rapidement possible à info@mesrallonges.com. Le moment où votre colis quitte notre entrepôt, nous ne pouvons plus le faire changer de trajectoire. Nous devons attendre que la poste nous redirige le colis si le destinataire le refuse. Par la suite, nous vous rembourserons et vous pouvez replacer votre commande.


Livrez-vous aux États-Unis ou à l'étranger?

Non, nous ne le faisons pas. Notre modèle d'affaires repose sur offrir le meilleur service client sur chaque commande. Puisque nous sommes situés au Canada, les expéditions aux États-Unis ou à l'étranger entraîneront de longs délais d'expédition et des frais de douane. Cependant, nous travaillons sur le lancement de USAhair.com et toutes les commandes seront expédiées des États-Unis!

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Nous avons des milliers de clientes satisfaites à travers le Québec parce que nous offrons des produits de qualité à bas prix. Nous sommes la référence dans les rallonges de cheveux & perruques!

LIVRAISON RAPIDE

Le délai de livraison est très rapide: 1 à 3 jours ouvrables. Nous expédions rapidement avec Poste Canada et votre commande est repérable en ligne 24/7!

RETOURS FACILES

Nous acceptons les retours pour un remboursement complet, même que nous payons les frais de retour! Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

SERVICE À LA CLIENTÈLE

Nous nous soucions vraiment de vous et de vos cheveux autant que vous! Notre service clientèle est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

PAIEMENT SÉCURISÉ

Toutes les visites et transactions effectuées sur le site internet MesRallonges.com sont sécurisées. Vous pouvez donc acheter en toute confiance, en sachant que vos informations restent protégées.