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Livraison


Quels sont les frais de livraison?

Les frais de livraison sont de de 10$, mais gratuit si vous achetez 125$ et plus.


Quel est le délai de livraison?

Il faut compter entre 1 à 5 jours ouvrables (cela exclut les fins de semaine et les jours fériés). Ces délais sont simplement des estimations et non une garanti. Veuillez compter 1 à 2 jours ouvrables pour la préparation de votre commande.

Province Délai de livraison (ce n'est pas garanti)
Province Québec 1 à 3 jours
Le reste du Canada 1 à 7 jours

Et si j'ai besoin de ma commande urgemment?

Envoyez-nous un courriel et nous allons signaler votre commande comme étant urgente. Notre entrepôt va expédier votre commande urgemment et choisira la méthode d'expédition la plus rapide de Postes Canada. Nous faisons cela gratuitement. Nous ne pouvons rien vous garantir, mais nous ferons certainement de notre mieux!


Quelle compagnie fait la livraison?

Nous avons choisi la compagnie Postes Canada, car c’est la compagnie qui possède le plus grand réseau de distribution au Canada. Postes Canada possède plusieurs comptoirs à plusieurs endroits, ce qui donne à nos clients la possibilité de chercher un colis sans devoir se déplacer loin.


Mon numéro de repérage Postes Canada ne fonctionne pas?

Assurez-vous de mettre le bon numéro de repérage sur le site de Postes Canada. Votre numéro de repérage est une série de 16 chiffres qui débute par 8310015. Prenez en compte que le site de Postes Canada prend quelques heures pour afficher les informations une fois le numéro de repérage créé.


J’ai fait une erreur dans mon adresse de livraison.

Veuillez nous joindre le plus rapidement possible à info@mesrallonges.com. Le moment où votre colis quitte notre entrepôt, nous ne pouvons plus le faire changer de trajectoire. Nous devons attendre que la poste nous redirige le colis si le destinataire le refuse. Par la suite, nous vous rembourserons et vous pouvez replacer votre commande.


Livrez-vous aux États-Unis ou à l'étranger?

Non, nous ne le faisons pas. Notre modèle d'affaires repose sur offrir le meilleur service client sur chaque commande. Puisque nous sommes situés au Canada, les expéditions aux États-Unis ou à l'étranger entraîneront de longs délais d'expédition et des frais de douane. Cependant, nous travaillons sur le lancement de USAhair.com et toutes les commandes seront expédiées des États-Unis!

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CLIENTES SATISFAITES

Nous avons des milliers de clientes satisfaites à travers le Québec parce que nous offrons des produits de qualité à bas prix. Nous sommes la référence dans les rallonges de cheveux & perruques!

RETOURS FACILES

Nous acceptons les retours pour un remboursement complet, même que nous payons les frais de retours! Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

LIVRAISON RAPIDE

Le délai de livraison est très rapide: 1 à 3 jours ouvrables. Nous expédions rapidement avec Poste Canada et votre commande est repérable en ligne 24/7!